Todas las anulaciones son sujetas a evaluación, no son aptos a anulación o devolución los siguientes tipos de producto:
Para ello ponemos a su disposición el formulario de Otras consultas en www.atemsis.com/consulta también puede comunicarse con atención al cliente al teléfono +51 996 751 821 o al correo electrónico soporte@atemsis.com
Todas las devoluciones estarán sujetas a evaluación, para ello deberá rellenar el formulario de “Realizar cambio o devolución de producto” que se encuentra en www.atemsis.com/consulta, es importante que lo realice dentro de los quince días de recibido su pedido; asimismo, es necesario que el producto este en su empaque original y sin daño ocasionado por el mal uso.
Los productos que no son aptos a devolución son los siguientes:
Recuerde que siempre puede comunicarse con con atención al cliente al teléfono +51 996 751 821 o al correo electrónico soporte@atemsis.com
Para presentar un reclamo puede enviar un correo a soporte@atemsis.com o completar un formulario de reclamos en www.atemsis.com/consulta, dentro de los quince días de recibido su pedido; todos los reclamos son evaluados y respondidos por el área de atención al cliente.
Su reclamo será respondido en un plazo no mayor a los dos días útiles.
Si cree que no ha recibido una buena atención por parte de nuestros colaboradores, agradeceremos nos ayude a mejorar completando nuestro formulario de quejas www.atemsis.com/consulta o enviando un correo a soporte@atemsis.com . Nuestra área de Atención al cliente se comunicará con usted en un plazo no mayor a dos días útiles.
